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テレフォンレディなら抵抗なく始められる在宅コールセンターの仕事
テレフォンレディの仕事を行っているなら、在宅コールセンターの仕事にも興味があるかもしれません。コールセンターといえば、多くのオペレーターが、大量の問い合わせに回答して、結果をパソコンに入力していくイメージです。
同じ場所に多くのオペレーターが集まることで、情報の共有が可能なのと、プライバシーが守れるので、これまでは大規模なフロアが必要だったともいえます。
ですが、コールセンターの仕事も在宅で行えるようになっているのをご存知でしょうか。
個人情報を扱うコールセンターの仕事は本来在宅ワークには向いていないように感じますが、通信機器や専用ソフトの進化もあり、在宅での業務も可能になっています。
在宅で必要なのも、パソコンとヘッドセットなので、テレフォンレディの方なら準備万端といえます。
それではテレフォンレディと在宅コールセンターの仕事を比較してみましょう。
特定のお客さんと話すことが多いテレフォンレディと不特定多数に対応するコールセンター
違いを理解する上で大切なのは、誰と電話で繋がるかになります。しかもその相手が果たしてお金を落としてくれるかもカギになります。
テレフォンレディの方が対応するのは、特定の男性会員になります。多くはチャットのサイトを男性会員が訪問して、テレフォンレディを指名する形で会話がスタートします。
時間によって男性のポイントが減って、その分がテレフォンレディに支払われる報酬の原資になります。
一方、コールセンターのスタッフが対応する相手は不特定の相手で、そもそもお客さんであるかも分かりません。
電話をしてきた相手はポイントも消費しませんし、フリーダイヤルでの対応なら、通話の分だけ会社側のお金が減っていくことさえあるのです。
コールセンターのスタッフが貰えるお給料の原資は、対応した相手ではないので、心の底ではお客さんであることを感じづらいかもしれませんよね。
もちろん、テレフォンレディの場合も、最初は知らない相手との対応になりますが、男性会員があなたのことを気に入ってくれたのなら、リピートしてくれる可能性は高いです。
一方、コールセンターだとリピートはありませんよね。あるとすれば、担当者の名前を聞いていて、再度同じ内容で問い合わせることぐらいです。
限られたお客さんのコミュニティとの会話を望むのならテレフォンレディ最適で、特定のお客さんと濃い関係性を求めないのであれば、コールセンターの仕事でも苦労することはないでしょう。
自由度が高い在宅のテレフォンレディとコールセンターの仕事
テレフォンレディにしてもコールセンターの仕事を自宅で行うにしても、通勤時間をカットできるので、その分時間を有意義に使えます。
通勤時間が往復で3時間かかっているとすると、それぞれ在宅に切り替えることで、稼働時間を長めに設定できるようになります。
もちろん、通勤に伴う疲労やストレスからも解放されるので、リフレッシュした状態で仕事に取り組めます。
在宅のテレフォンレディだと、仲間との交流がむずかしいので、その場合はチャットルームを提供してくれる、ライブチャット代理店を活用すれば、同じ仕事をしている仲間と話をすることも可能です。
一方、在宅でコールセンターの仕事をするとなると、仲間との交流が極端に減ってしまいます。
どうしても孤独感を味わいたくなかったら、本業は別にもちながら、副業としてコールセンターの仕事を行うのも一つの方法です。
反対に大勢の人と一緒にコールセンターで働くのが苦手なら、在宅コールセンター以外にも、テレフォンレディやチャットレディの選択肢もあります。
コールセンターの仕事は待つだけでなく積極的にアプローチすることも可能
チャットレディもテレフォンレディも待つことが苦手なら、ストレスを感じてしまうかもしれません。曜日や時間帯によっては、待機していてもなかなか指名されないこともあります。
その点、コールセンターなら在宅にしても通勤にしても、こちらから潜在客に電話トークで、商品の購入やサービスの導入につながり、成果報酬を受け取るチャンスもあるのです。
お客さんに電話しても、すんなり話を聞いてもらえるわけではありませんが、100人に門前払いされても、一人でも購入してくれる人がいたら、これまでの苦労を忘れることも考えられます。
アウトバウンド中心の仕事なら、時給に加えて成果報酬が加わるので、お給料の面でも期待できます。
一方、お客さんからの問い合わせが中心のインバウンドの仕事なら、成果報酬が発生するシーンはあまりないと言えます。
安定的にお給料を受け取りたいのなら、時給制が中心のインバウンドの仕事が良いと言えます。
多少のストレスを感じても、ガンガンお金を稼ぎたいのであれば、アウトバウンド中心にコールセンターの仕事を見つければ、お給料はスキルの向上とともに増えていくはずです。
在宅コールセンターの仕事探しはコールシェア
一般的なコールセンターの仕事を探すなら、派遣会社のホームページやフリーペーパーで大丈夫です。ですが、在宅コールセンターの仕事なら、専門サイトで探すのが効率的。
コールセンターの仕事に特化したサイトがコールシェアになります。2017年にサービスを開始して、登録数はなんと3万人以上と実績も十分。
コールシェアならスマホでもパソコンでもできるコールセンターの仕事が探しやすいです。コールセンター経験者はもちろん、初心者の方も教育担当者がていねいにサポートしてくれます。
機材に関しても必要なものは、コールシェアが準備をバックアップしてくれるので心強いですよね。
コールセンターの仕事だと、シフトが重要になってきますが、在宅ならサポートチームに連絡すれば、急なシフト変更も可能となっています。
急に体調が悪くなるなど、事前にわかっていないことが理由で仕事を休まなくてはいけないことも出てくるはず。コールシェアなら、シフトを代わってくれる人を探さなくても大丈夫なので、プレッシャーが少ないと言えます。
コールシェアなら成果報酬も狙える
コールシェアのホームページには仕事の例と報酬金額も掲載されています。あくまでも例になりますが、店舗などのアンケートに回答してもらえば、1件につき500円前後の報酬が発生するようです。
お客さんに電話して、アポイントがとれて最終的に商談にまで持っていくことができたら、1件につき1万円前後の報酬になります。
さらに、商材やサービスの購入や利用に結びつけば、1件につき最大10万円の報酬になります。
これらはインバウンドの仕事ではなく、アウトバウンドの仕事になるので、大変ではありますが、モチベーションアップにはなることは間違いありません。
収入実績の例も掲載されていて、1日3時間で月12日の在宅コールセンターの仕事をした方が4万円以上の報酬を手にしているとのことです。
時給制の仕事なので、収入は時間に比例するので、出来るだけ多くの時間働ける方のほうが有利なのは確かです。
まずは無料会員登録から
コールシェアは会員がサービスを利用できるサイトで、会員登録を行うと担当者によるヒアリングが行われて、あなたにピッタリのコールセンター系の仕事を紹介してくれる仕組みです。
事前の研修も行われるので、コールセンターの仕事が初めての方も安心です。
不安が多い世の中ですが、家でお金を稼げるようになると勇気が湧いてくるのではないでしょうか。
